Nederland/België: Volgende dag in huis - Bestel voor 23:59 (gratis boven €75)

Duitsland: 1-2 werkdagen (gratis boven €75)

Rest van Europa: 2-3 werkdagen (gratis boven €80)

Rest van de wereld: 2-3 werkdagen (gratis boven €80)

CARDER AMSTERDAM bestellingen worden verzonden met DHL koeriers. Een trackingnummer wordt via e-mail verstrekt nadat de bestelling is verwerkt.

Retourneren en ruilen?

Geen probleem!

We hopen van harte dat u tevreden bent met uw aankoop van CARDER AMSTERDAM, maar in het ongelukkige geval dat u van gedachten verandert, kunnen wij u een omruiling of terugbetaling aanbieden, op voorwaarde dat de goederen binnen een periode van 14 dagen in ongedragen en ongebruikte staat worden geretourneerd.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Ons retourbeleid garandeert dat u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden kunt retourneren.

Artikelen moeten ongedragen en geschikt voor wederverkoop aan ons worden geretourneerd met de labels er nog aan.

Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Retour

Wilt u uw aankoop ruilen of retourneren? Wij helpen u graag! U kunt ruilen of retourneren naar 14 dagen na de datum van levering.

LET OP: 

Voor items die gekocht zijn tijdens de sale, biedt Carder Amsterdam niet de mogelijkheid om deze te retourneren tegen een terugbetaling. Deze items kunnen slechts worden geruild tegen andere items, of tegen een shop tegoed.

Ruilen of retourneren doe je snel en eenvoudig in de volgende 3 stappen:

1. Stuur ons een e-mail op support@carder-amsterdam.com

Met de volgende informatie:

*bestellingsnummer

*welke stukken je gaat retourneren of ruilen

*(+welke vervanger je wilt natuurlijk!).

Wij sturen u ons retourformulier toe.

2. Vul het retourformulier in. Vul duidelijk in welke artikelen je wilt retourneren en of je je artikelen wilt ruilen of je geld terug wilt.

3. Lever uw pakket binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket af bij de vervoerder van uw keuze.

4. Nadat wij uw retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, verwerken wij uw retourzending binnen 10 werkdagen. Onze retourafdeling houdt u per e-mail op de hoogte.

Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

*Wij behouden ons het recht voor om een ​​bedrag in mindering te brengen op het restitutiebedrag wegens waardeverlies als het product en/of de verpakking gebruikt of beschadigd is. Etiketten kunnen niet van het originele product worden verwijderd.

LEVENSLANGE GARANTIE

Onze levenslange garantie geeft u recht op een eenmalige gratis reparatie van het product. Wij zullen het artikel repareren als u vakmanschapsfouten of breuken ervaart. U dient ons een foto of video van de schade te sturen. Er worden reparatiekosten van 50,- in rekening gebracht (of een gelijkwaardige wisselkoers op de datum van het eerste reparatieverzoek) als u in de toekomst problemen ondervindt nadat een vervanging is verzonden. Deze garantie vervalt bij eventuele gebruikersschade (krassen, opzettelijke breuk, waterschade).
Om de garantie in te wisselen, moet u contact opnemen met het ondersteuningsteam met foto's of video's van uw beschadigde product + een uitleg.

Klanten zijn aansprakelijk voor de kosten voor het terugsturen van het/de product(en) naar CARDER AMSTERDAM, wanneer zij retourneren voor reparatie of vervanging.

Deze garantie vervalt bij eventuele gebruikersschade (krassen, opzettelijke breuk, waterschade).